17 hours ago
8
Menit.co.id – Hilangnya pesan percakapan di WhatsApp, terutama yang menyimpan informasi penting atau kenangan pribadi, sering membuat pengguna panik.
Namun, kabar baiknya, sebagian besar pesan yang terhapus masih bisa dipulihkan asalkan ada cadangan (backup) yang tersedia.
Ahli teknologi menekankan, kunci utama dalam pemulihan pesan WhatsApp adalah berhenti menggunakan aplikasi sesegera mungkin setelah menyadari pesan hilang.
Aktivitas baru di aplikasi berisiko menimpa data lama (overwrite) sehingga peluang pemulihan menurun drastis.
Berikut panduan lengkap untuk mengembalikan pesan WhatsApp yang hilang:
1. Periksa Cadangan Chat
Langkah pertama adalah memastikan cadangan chat masih tersedia. Buka menu Setelan > Chat > Cadangan Chat untuk melihat kapan terakhir kali backup dilakukan.
Jika tanggal cadangan lebih lama dari waktu pesan hilang, pemulihan memungkinkan. Namun, jika cadangan terbaru justru dilakukan setelah pesan terhapus, data lama kemungkinan besar sudah hilang permanen.
Pengguna Android biasanya menyimpan cadangan di Google Drive, sedangkan pengguna iPhone mengandalkan iCloud, demikian dikutip dari Gizchina, Senin (9/2/2026).
2. Persiapkan Perangkat
Sebelum memulai pemulihan, hapus sementara aplikasi WhatsApp dari ponsel. Jangan khawatir, akun tidak akan terhapus permanen.
Pastikan ponsel terhubung ke internet stabil, idealnya Wi-Fi. Koneksi yang tidak stabil berisiko membuat proses restorasi gagal atau file rusak.
3. Instal Ulang dan Verifikasi Akun
Unduh kembali WhatsApp dari Google Play Store atau Apple App Store, lalu masuk dengan nomor telepon yang sama.
Lakukan verifikasi melalui kode OTP yang dikirimkan via SMS. Setelah berhasil, sistem akan secara otomatis mendeteksi file cadangan di Google Drive atau iCloud.
4. Proses Restorasi Chat
Jika cadangan ditemukan, pilih opsi Pulihkan (Restore). Lama proses bergantung pada ukuran data dan kecepatan internet.
Selama proses berlangsung, jangan menutup aplikasi atau mengunci layar ponsel. Setelah selesai, pesan akan kembali muncul hingga batas tanggal cadangan terakhir.
5. Prosedur Tambahan untuk Pengguna Android (Cadangan Lokal)
Jika backup di Google Drive tidak tersedia, pengguna Android bisa memanfaatkan cadangan lokal:
- Buka aplikasi File Manager > folder WhatsApp > Databases.
- Temukan file dengan tanggal sebelum pesan hilang.
- Ubah nama file menjadi msgstore.db.crypt14.
Lakukan instalasi ulang WhatsApp, dan aplikasi akan mendeteksi file lokal sebagai cadangan utama.
6. Catatan untuk Pengguna iPhone
Pengguna iOS tidak memiliki opsi cadangan lokal, sehingga pemulihan sepenuhnya bergantung pada ketersediaan ruang iCloud dan izin akses aplikasi ke iCloud Drive.
Jika penyimpanan iCloud penuh saat pencadangan sebelumnya, sebagian data mungkin tidak terekam secara utuh.
Tips Mencegah Kehilangan Data di Masa Depan
Jika tidak ada cadangan, WhatsApp tidak dapat mengembalikan pesan karena percakapan tidak disimpan di server demi alasan privasi.
Hindari aplikasi pihak ketiga yang menjanjikan pemulihan instan, karena berisiko pencurian data atau penipuan.
Untuk meminimalkan risiko kehilangan pesan, aktifkan cadangan harian (Daily Backup) melalui menu pengaturan chat. Pastikan ruang cloud cukup dan lakukan pencadangan saat terhubung Wi-Fi agar proses lebih stabil.
Konten ini disempurnakan menggunakan Kecerdasan Buatan (AI).
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi. Bila ingin mengutip silahkan menggunakan link aktif mengarah pada domain Menit.co.id.
